Política de reembolso

Devoluciones y cambios

Puedes devolver o cambiar tu pedido en un plazo de 30 días desde la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.

Artículos personalizados
Los artículos personalizados o fabricados por encargo no se pueden devolver ni cambiar, salvo que lleguen dañados, defectuosos o sean incorrectos.

Cómo hacer una devolución
Escríbenos a info@seeyoura.com con tu número de pedido antes de devolver nada. Te enviaremos la dirección de devolución correcta y las instrucciones en el plazo de 1 día laborable.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, emitiremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5 días laborables. Tu banco o proveedor de pagos puede necesitar tiempo adicional para procesarlo.

¿El artículo está defectuoso o es incorrecto?
Escríbenos a info@seeyoura.com con tu número de pedido y una foto. Revisaremos el caso y acordaremos una solución adecuada. Si el artículo llegó defectuoso o era incorrecto, no tendrás que pagar los gastos de envío estándar de la devolución.